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  • 解决方案 -电信运营商-电子运维系统

    电子运维系统

    产品概述


    提供统一的运行维护门户,实现电子化规范化的后端运维管理支撑工作,包括实现障碍工单管理、值班管理、作业计划、指挥调度、割接管理、政企支撑、倒三角支撑等功能,将原先的粗放式运维管理工作提升到科学、有效的过程管理层面,高质高效地为客户提供差异化服务,提高客户感知。


    架构体系



    产品特点


    强大的业务流程平台  灵活的派单模式
    统一的任务视图管理  多样化的任务处理方式
    灵活的后端SLA管理  灵活的任务提醒方式
    灵活的页面模板配置  丰富的周边系统接口经验


    核心价值


    • 提供完善的运维管理手段,提高运维部门的工作效率,提升运维管理水平,将原先的粗放式运维管理工作提升到科学、有效的过程管理层面。
    • 建立统一的业务流程平台,整合后端流程,实现面向全业务障碍过程管控,对后端部门的任务进行统一调度,高质高效地为客户提供满意服务。
    • 满足运维生产及管理要求,包括运维生产指挥调度、作业计划、运维服务质量统计评价、局数据报表统计分析、运维考核等。
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